建物お引渡し後、３ヶ月、１年、２年、５年、１０年と、エス・バイ・エルのスタッフが定期的にご訪問。大切なお住まいをしっかりとチェックいたします。気掛かりな点はもちろん、外内装設備のリフォーム・リフレッシュ工事などもお気軽にご相談ください。

お客さまのご不満やご要望を、支店レベルで対応するのではなく、お客様サービス室が窓口となって直接お受けいたします。その内容をもとに、お客さまへの対応を現場の責任者に責任を持って指示いたします。お客さまからいただいた生の声が、私たちの自信となりチカラとなるのです。

エス・バイ・エルの住まいは「生涯保証」。建物お引渡し後１０年目以降は、１０年ごとの有償メンテナンス（保証更新５年後の防蟻工事を含む）を受けていただくことで、保証を更新。大切なお住まいをいつまでもサポートさせていただくメンテナンス保証制度です。

水漏れや停電、給湯器の故障など、トラブルはいつ起こるかわかりません。エス・バイ・エルのメンテナンスコールは２４時間受付。夜間でもオペレーターが対応し、緊急を要するトラブルにはすぐさま手配を行います。

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