Q.すまいりんぐ倶楽部 エス・メンバーズカードとはどのようなカードですか?
A.オーナー様限定のリフォーム・メンテナンス・家電購入費用の積み立て用カードです。
※クレジットカードではありません。
Q.カードの特典を教えてください。
A.1:ボーナスポイント
毎月の振替額に応じて、1%~5%のボーナスポイントが付与され、銀行預金より有利です。
2:クーポンポイント
お知り合いをご紹介いただいた場合やイベントにご協力いただいた場合等の謝礼として、500ポイント~のクーポンポイントが付与されます。
Q.入会資格に制限はありますか?
A.当社のオーナー様に限ります。
法人様の入会はできません。(一般リフォーム等のお客様は加入できません。)
※リフォームの場合でもオーナー登録後は入会可能となります。
Q.チャージとは何ですか?
A.基本積立額と、ポイント(ボーナスポイント、クーポンポイント)をカードに貯めることをチャージといい、貯まった残高をチャージ残高といいます。
Q.コースの内容、ボーナスポイントなどについて教えてください。
A.基本積立額3,000円、5,000円、10,000円の3コースから選べます。ボーナスポイントは、コースにより異なります。
詳しくはこちら
Q.クーポンポイントとは何ですか?
A.クーポンポイントは、イベントやご紹介の謝礼として特別に付与されるものです。
新築誕生月記念として、毎年お引き渡し月に1,000ポイントをプレゼント致します。
※5年毎に3,000ポイント
Q.カード会員の申込みは複数口できるでしょうか?
A.本カードはオーナー様1棟で1枚しか保有できません。
(当社にオーナー様登録をされている方のうち、1名様のみが保有できます。)
※二世帯住宅などはそれぞれ入会可能
Q.入会費や年会費はかかりませんか?
A.入会金・年会費ともに不要です。
Q.カードはどこで使えますか?
A.ヤマダ・エスバイエルホーム各支店でご利用できます。
家電製品の購入費用にもご利用できますが、ヤマダ電機の店舗では使えませんのでご注意ください。
Q.カードに有効期限はありますか?
A.カードの有効期限は最後のご利用日から2年間です。
なお、「最後のご利用日」とは、最後にチャージされた日、または、最後にカードをご利用された日を指します。
Q.カードの有効期限が切れた場合はどうなるのですか?
A.カードは失効し、ご利用できなくなりますのでご注意ください。
ただし、失効を防止するために、有効期限の6ヶ月前になりましたら、事務局からその旨をご連絡いたします。
Q.申込み後コースの変更は可能ですか?
A.上限金額の範囲内であればいつでもコース変更が可能です。変更申込みで対応します。口座の記入や捺印は不要です。
Q.チャージ残高はどのように確認できますか?
A.パソコン用の専用サイトがあります。また、カード裏面のQRコードからアクセスしてモバイル専用サイトでも確認できます。これらのサイトで利用履歴も確認できます。
Q.賃貸住宅のオーナーでも加入できますか?
A.個人のオーナー様は加入可能です。(1棟につき1カードです。)
Q.会員以外がカードを利用できますか?
(たとえば夫名義のカードを利用し、妻の名義でリフォーム工事契約を締結する場合など)
A.原則として会員以外のカード利用はできません。
ただし、会員がお亡くなりになり、相続人から請求を受けた場合には、相続人であることを証明いただいたのちに、相続人に基本積立額のみを払い戻します(会員の死亡によりボーナスポイント及びクーポンポイントは消滅しますので、払戻し対象から除かれます)
Q.途中で解約できますか?その際は返金してもらえますか?
A.途中で解約することはできますが、残ったチャージ残高を返金することはできません。ただし、有効期限内であればご利用いただくことは可能です。なお、会員がお亡くなりになり、相続人から請求を受けた場合には、相続人であることを証明いただいたのちに、相続人に基本積立額のみを払い戻します(会員の死亡によりボーナスポイント及びクーポンポイントは消滅しますので、払戻し対象から除かれます

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